Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. Ce que nous recueillons

   Uniquement ce que vous inscrivez vous-même dans un formulaire. Le site n’a pas de compte à créer, pas de paiement en ligne, pas de profil à remplir.

   • Dans les trois formulaires : votre nom, votre téléphone, votre courriel et, s’il y a lieu, le nom de votre entreprise.
   • Dans une demande de soumission : le service souhaité, le point de départ, la destination, la date voulue, le poids ou les dimensions, la description du chargement, et les photos ou PDF que vous choisissez de joindre.
   • Dans une candidature de transporteur : votre ville d’attache, le nombre de camions et les types de remorques.
   • Dans un message court : le contenu de votre message.

2. Ce que le serveur enregistre

   Comme tout site web, l’hébergeur tient des journaux techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure. Ils servent à faire fonctionner le site, à le protéger contre les attaques et à diagnostiquer les pannes. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier ni pour bâtir un profil.

3. Aucun témoin, aucun suivi

   Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) sur votre appareil. Aucun outil de mesure d’audience, aucun pixel publicitaire, aucun bouton de réseau social qui vous suit d’un site à l’autre.

   Les polices de caractères et les vidéos sont hébergées avec le site plutôt que chez un tiers : les afficher ne signale votre visite à personne. Les liens vers Facebook, Instagram, TikTok et Google Maps sont de simples liens ; rien n’est chargé depuis ces services tant que vous ne cliquez pas dessus.

4. Pourquoi nous les recueillons

   Chaque renseignement sert à une chose précise, et à rien d’autre :

   • Préparer et vous transmettre une soumission de transport.
   • Organiser, suivre et facturer un chargement que vous nous confiez.
   • Évaluer une candidature de transporteur partenaire et vérifier vos assurances et permis.
   • Répondre à une question posée par le formulaire de contact.
   • Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires en transport.

5. Votre consentement

   En remplissant un formulaire et en l’envoyant, vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements pour la demande que vous nous adressez. Ce consentement vaut pour cette demande ; il ne nous autorise pas à vous inscrire à une infolettre ni à vous solliciter pour autre chose.

   Vous pouvez le retirer en tout temps en nous écrivant. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif sur ce qui a déjà été fait, et il peut nous empêcher de donner suite à une demande en cours.

6. Qui d’autre y a accès

   Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos renseignements. Jamais. Trois fournisseurs seulement interviennent dans la chaîne, chacun pour une fonction technique précise :

   • FormSubmit (formsubmit.co) reçoit l’envoi du formulaire et nous le relaie par courriel. Le contenu du formulaire transite par ce service.
   • L’hébergeur du site sert les pages et tient les journaux techniques décrits plus haut.
   • Notre fournisseur de courriel conserve les messages reçus dans nos boîtes.

7. Traitement à l’extérieur du Québec

   Le service de formulaire et l’hébergement du site sont opérés par des entreprises établies à l’extérieur du Canada. Vos renseignements peuvent donc être traités ou stockés hors du Québec, où les lois sur la protection des renseignements personnels diffèrent des nôtres.

   Si vous préférez qu’aucune donnée ne passe par ces services, ne remplissez pas le formulaire : appelez-nous ou écrivez-nous directement. Une demande transmise par téléphone ou par courriel reçoit exactement le même traitement.

8. Combien de temps nous les gardons

   Une demande restée sans suite est supprimée lorsqu’elle ne nous sert plus. Les renseignements liés à un transport réellement effectué sont conservés pendant la durée de la relation d’affaires, puis pour la période exigée par les lois fiscales et la réglementation du transport.

   Les candidatures de transporteurs non retenues sont supprimées une fois le processus terminé, à moins que vous nous demandiez de les garder pour un besoin futur.

9. Vos droits

   La loi québécoise et la loi fédérale vous donnent des droits sur les renseignements que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez :

   • Demander l’accès aux renseignements que nous avons sur vous.
   • Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
   • Retirer votre consentement à leur utilisation.
   • Demander la suppression d’un renseignement qui n’est plus nécessaire.
   • Recevoir dans un format technologique courant les renseignements que vous nous avez fournis, ou demander qu’ils soient transmis à un tiers.
   • Porter plainte si notre réponse ne vous satisfait pas.

10. Comment exercer ces droits

    Écrivez au responsable indiqué plus bas, en précisant ce que vous demandez. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre : c’est ce qui empêche quelqu’un d’autre d’obtenir vos renseignements à votre place.

    Nous répondons dans les trente jours suivant la réception de la demande. Si nous devons refuser, nous vous en donnerons le motif et vous indiquerons comment contester.

11. Sécurité

    Le site est servi entièrement en HTTPS : ce que vous inscrivez dans un formulaire voyage chiffré. L’accès aux boîtes courriel qui reçoivent les demandes est restreint aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

    Nous ne demandons jamais de numéro de carte de crédit, de numéro d’assurance sociale ni de mot de passe par ce site. Un message qui vous en réclame au nom de Transport R. Pomerleau ne vient pas de nous.

12. Incident de confidentialité

    Si un incident touchant vos renseignements présentait un risque de préjudice sérieux, nous en aviserions les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, avec diligence. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité, comme la loi l’exige.

13. Décisions automatisées

    Aucune décision vous concernant n’est prise automatiquement par ce site. Une soumission est préparée par une personne, et une candidature de transporteur est évaluée par une personne.

14. Modifications

    Cette politique peut être révisée, notamment si nous ajoutons un outil au site. La date de dernière mise à jour est affichée en tête de page. Un changement important vous sera signalé sur cette page avant qu’il ne prenne effet.